保証・返品ポリシー – M1インソール公式サイト

お届けまでの送料は弊社が全額負担。次回の実演販売は、2/17から東急ハンズ新宿店3階

保証・返品ポリシー

保証・返品について

安心してご使用いただくため、下記の保証・返品に対応しております。
まずは詳細を、ご注文時のメールアドレス、ご注文Noを記載の上お問い合わせ」からご連絡下さい。
また、いずれもM1インソール公式サイトで購入いただいた製品のみが対象です。ご購入履歴確認が必要になりますのでご了承ください。

初期不良保証

M1インソールの全製品は商品到着後7日間、商品の違いや初期不良があった場合、新品交換または全額返金にて対応させていただきます。弊社までは着払いにてお送りください。

以下の項目に当てはまる場合は保証に応じかねます。

  • お客様のご使用があった商品
  • お客様により破損・汚損・加工された商品
  • 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失した場合

お客様都合の返品について

ご満足の上ご使用いただくために、未使用の場合、理由を問わず返品を承ります。商品到着後7日以内にご連絡下さい。返品手数料は商品1点につき、800円を申し受けます。弊社までの返送料はご負担お願いします。
(※ クラウドファンディングでお買い求めいただいた商品は返品を承ることができませんのでご注意下さい)

以下の項目に当てはまる場合は返品に応じかねます。

  • お客様のご使用があった商品
  • お客様により破損・汚損・加工された商品
  • アウトレット商品
  • 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失した場

また、配送先の住所に不備があり、お届けできなかった場合、返品手数料を控除の上、返金させていただく場合がございます。

注意事項

  • 元の材料を使うことができない場合、材料・パーツ・仕様を変更させていただく場合があります。
  • 火災、地震、水害、落雷、その他天変地異、公害、塩害、異常電圧などの外部要因によって生じた故障及び損傷は保証対象外となります。
ページトップへ戻る